格力現有專賣店超過30000家，共計經銷網點超過60000家，專業售后服務網點13000余家，專業售后服務人員150000余人。
格力專賣店始終代表消費者的利益，為消費者提供周到和專業的售前、售中和售后服務。售前為消費者提供信息介紹、產品咨詢、產品展示等服務；售中提供完善的產品定制、產品設計、產品運輸、產品安裝等服務；售后追蹤用戶體驗，發現解決用戶使用問題，上門檢查，保修包修、退換等服務，從根本上保障消費者利益，促進企業和市場的關系健康發展。
體驗店、生活館
體驗館和生活館是專賣店在形象、理念、價值等方面的升級版，旨在為消費者提供格力產品體驗和一體化生活解決方案。打破傳統格力專賣店的設計模式，集洽談、演示、體驗、展示等服務于一體，在展示格力產品魅力的同時傳播格力的企業文化，給消費者美的享受和家的體驗。